Hoe kunnen wij u helpen?

Heeft u een vraag? Geen probleem.
Sandra en Isabell zijn er voor jou!

De meest gestelde vragen vindt u hier.
Als wij uw vraag niet kunnen beantwoorden, kunt u ons een e-mail sturen via het contactveld onderaan de pagina.

Snel en eenvoudig met onze selfservice

Heeft u geen sponsorcertificaat ontvangen?

Vul het formulier in en u ontvangt direct uw sponsorcertificaat.

Duur: 1 minuut

Heeft u een omruiling of een defect product ontvangen?

Vul het formulier in, dan komen wij bij u terug met een oplossing.

Duur: 1 minuut

Opbrengst

Wilt u uw product retourneren?
Jammer :(
Klik hier om naar het retourportaal te gaan

Duur: 1 minuut

Geen oplossing?

Neem nu contact met ons op via de chat:)
Duur: 1 minuut

Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert die Lieferung?

Innerhalb Deutschlands dauert die Lieferung 2-5 Werktage. Nach Österreich und in die Schweiz 3-7 Werktage. Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.

Kann ich meine Bestellung zurückschicken?

Ja, du hast 30 Tage Rückgaberecht. Sende uns einfach eine Nachricht über unser Kontaktformular und wir organisieren die Rücksendung.

Wie kann ich Oceanmata kontaktieren?

Du erreichst uns per E-Mail über unser Kontaktformular auf dieser Seite oder über unsere Social-Media-Kanäle auf Instagram, TikTok und LinkedIn. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Bietet Oceanmata auch B2B / Firmenbestellungen an?

Ja, wir bieten nachhaltige Firmengeschenke und individuelle Branding-Optionen. Besuche unsere B2B-Seite unter oceanmata.com/pages/fur-unternehmen für mehr Informationen.